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 Nos Services et Garanties Nous offrons un service de qualité à nos clients, afin que leurs attentes & satisfactions soit comblées. C'est pourquoi nous signons l'engagement suivant avec nos clients à titre de garantie : - Nous envoyons les épreuves par télécopieur de toutes vos publicités achetées avec nous avant leur impression, afin que vous puissiez vérifier que le tout est à votre entière satisfaction et qu'il n'y a pas d'erreurs sur votre publicité. Vous n'avez alors qu'à signer les épreuves et à nous les retourner par télécopieur.
- Si votre publicité n'est pas identique au texte sur les épreuves, ou si votre publicité n'est pas imprimée, nous vous rembourserons ou nous vous offrirons une parution gratuite la saison suivante dans votre secteur.
- Nous demandons aux restaurateurs de signer un engagement afin de nous assurer qu'ils mettront les napperons sur les tables de façon permanente et adéquate, c'est-à-dire de manière visible et à l'endroit, jusqu'à épuisement des napperons. Si jamais les restaurateurs ne veulent pas signer cet engagement, nous ne leur fournirons pas de napperons. Ceci est une responsabilité partagée entre les restaurateurs et nous, car en échange nous leur garantissons la gratuité de nos napperons.
- Nous garantissons à nos clients que ces napperons seront utilisés par nos restaurateurs. Si des clients nous contactent et nous apprennent qu'un restaurateur n'affiche pas nos napperons aux dates dites ou qu'ils ne sont pas affichés de façon adéquate, nous vérifierons les faits auprès du restaurateur et retirerons les napperons si la plainte est véridique. Suite à quoi nous les remettrons à un autre restaurateur participant du secteur. (Nous prendrons les mesures nécéssaires avec le restaurateur pour bris de contrat)
- Notre service se doit d'être courtois, respectueux de vos besoins et de vos attentes. Nous sommes minutieux et perfectionniste et choisissons une équipe d'infographes et d'imprimeurs qui partagent notre désir d'excellence et notre souci du travail bien fait.
- Nos garanties, notre service après vente, ainsi que la volonté de vous satisfaire, sont des qualités qui nous distinguent des autres.
- Et de plus notre engagement à l'égard des fondations à qui nous versons des dons via un pourcentage sur la vente de nos produits nous tient très à cœur, car notre désir d'aider les autres dans le domaine de la santé ou à travers les organismes de charité est très prononcé.
- Engagement signé des restaurateurs garantissant qu'ils disposeront les napperons sur les tables de façon permanente et que ceux-ci seront bien visibles et qu'ils les utiliserons tous. Si les délais ou les conditions ne sont pas respectés, nous retirerons à ce restaurateur les napperons et nous les remettrons à un autre restaurateur participant du secteur.
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